Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a ACAO ASSESSORIA CONTABIL LTDA (Ação Contábil), inscrita no CNPJ 10.300.753/0001-76 e no CRC 2SP027023, com sede na Avenida Doutor Adhemar de Barros, 566, Sala 1409, Jardim São Dimas, São José dos Campos/SP, CEP 12245-050.

Esta política cobre o site institucional. Os dados que você nos confia ao se tornar cliente (documentos contábeis, fiscais, trabalhistas e societários) seguem também o contrato de prestação de serviços e as normas do Conselho Federal de Contabilidade sobre sigilo profissional.

Dados que você nos informa. Ao preencher o formulário de contato ou iniciar uma conversa pelo WhatsApp, coletamos o que você digitar: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem (por exemplo, o tipo de empresa ou a situação contábil que você quer resolver). Pedimos que não envie, nesse primeiro contato, documentos ou dados sensíveis que não sejam necessários.

Dados coletados automaticamente. Quando você navega pelo site, algumas informações técnicas são registradas pelos servidores e por ferramentas de medição: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de visita, página de origem e dados aproximados de localização. Também registramos, de forma agregada, a interação com as páginas (cliques, rolagem e movimentos do mouse) para gerar mapas de calor e gravações de sessão anônimas; os campos de formulário são mascarados nessas gravações. Parte disso é feita por cookies e tecnologias semelhantes, descritas na nossa Política de Cookies.

Ferramentas do site. A calculadora da Reforma Tributária processa os valores que você digita para gerar a simulação. Esses valores não pedem identificação pessoal.

• Responder à sua mensagem e fazer o atendimento que você pediu;
• Preparar uma proposta de serviços contábeis, quando você solicitar;
• Entender como o site é usado, para melhorar conteúdo, navegação e desempenho;
• Medir o resultado das nossas campanhas de divulgação e exibir anúncios mais relevantes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e nos defender em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteger o site contra fraudes, abusos e acessos indevidos.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada que afetem os seus interesses.

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V): responder ao contato e enviar proposta;
• Consentimento (art. 7º, I): quando você marca o aceite desta política no formulário e para cookies não essenciais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): medição de audiência, melhoria do site e segurança, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Compartilhamos dados apenas com quem nos ajuda a operar o site e o atendimento, na medida do necessário:

• WhatsApp (Meta): ao enviar o formulário ou clicar em um botão de WhatsApp, a conversa continua no aplicativo, que segue a política de privacidade da própria Meta;
• Google: Google Tag Manager, Google Analytics, ferramentas de anúncios e o mapa incorporado na página de contato;
• Microsoft Clarity: análise de uso do site por mapas de calor e gravações de sessão;
• Grupo DPG, agência responsável pelo site e pelo marketing digital, que atua como operadora dos dados em nosso nome, e os fornecedores de hospedagem, infraestrutura em nuvem e gestão de contatos que ela utiliza;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Os operadores tratam os dados somente conforme as nossas instruções e ficam obrigados a manter sigilo e segurança.

Alguns fornecedores, como Google, Microsoft e Meta, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a lei brasileira.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta. Contatos que não se tornam clientes são mantidos por até 2 (dois) anos após a última interação e depois são eliminados ou anonimizados. Dados de clientes seguem os prazos legais de guarda aplicáveis à atividade contábil, fiscal e trabalhista. Dados de navegação seguem os prazos informados na Política de Cookies.

Podemos manter dados por mais tempo quando a lei exigir ou para o exercício regular de direitos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito a quem precisa dos dados e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se um incidente relevante acontecer, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:

• A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• A informação sobre com quem compartilhamos os seus dados e sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
• A revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@acaocontabilsjc.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

O site é voltado a empresários, gestores e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar esse tipo de dado conosco, avise para que possamos eliminá-lo.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Quando a mudança for relevante, daremos destaque a ela no site.

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviados pelo canal de atendimento ao titular:

• E-mail: contato@acaocontabilsjc.com.br
• Telefone e WhatsApp: (12) 99114-2186
• Endereço: Avenida Doutor Adhemar de Barros, 566, Sala 1409, Jardim São Dimas, São José dos Campos/SP, CEP 12245-050

Veja também os nossos Termos de Uso e a Política de Cookies.